“非常感谢，我们在会上反映的诉求，现在都解决了。”17日，湖北省当阳市委社会工作部工作人员接到出租车司机陈于好的感谢电话。4月以来，当阳市聚焦群众关切，广泛听取群众呼声、征求人民建议，着力解决群众急难愁盼问题。

  分设议题汇民智

  当阳市围绕市委中心工作，聚焦重点领域、重点项目和群众急难愁盼的问题开门纳谏，针对性设置议题，开展人民意见征集活动；依托“12345”热线数据分析结果，开展群众“点题”、政府“答题”的“每月一题”行动，集中时间、集中资源解决群众反映强烈的普遍性、长期性、热点性民生问题。当阳市广泛收集人民群众在教育、医疗、住房、民生等领域意见建议，聚焦快递员、网约配送员等“进门难、停车难、充电难、休息难”等问题，开展圆桌座谈会15场，收集社会治理、城市管理和新业态新就业群体服务相关建议198条。在创建全国文明城市期间，该市收集群众对社会治理相关建议5556条，精准破解环境整治、交通优化、城市管理等堵点痛点。

  凝聚合力筑体系

  当阳市持续健全“党委领导、部门协同、社会参与”的人民建议征集工作机制，扩宽民意征集渠道，激活人民建议征集新引擎。该市出台《当阳市人民建议征集办理工作办法》，为进一步确保人民建议征集工作规范高效有序开展提供制度保障；以“12345”政务服务便民热线、政府网站、微信微博等新媒体平台，以及人大、政协、宣传等部门的建议收集渠道为载体，构建起群众建言献策的“立体化”通道，推动城市管理由“单项管理”向“双向互动”转变；紧盯民意最集中、民智最丰富的一线，建立“基层吹哨、部门报到”模式，邀请人大代表、政协委员同步参与指导和调解；引导新就业群体参与社会治理，发挥快递员、外卖配送员等新就业群体在基层治理中的“前哨”“探头”作用，进一步提升基层治理水平。

  下一步，当阳市将进一步强化支点意识、聚力支点建设，持续发挥党建引领基层治理协调机制作用，把人民建议征集融入社会治理全过程，围绕中心、服务大局，不断推动群众“金点子”转化为社会治理的“金钥匙”，切实把群众的“民声”转化为经济社会高质量发展的“欢声”，以一域之光为大局添彩。（王思琦）