近年来，中国石油天然气销售湖北公司（简称“湖北公司”）坚持“人民至上、生命至上”，以央企担当扛起能源保障重任，为地方经济社会发展筑牢能源安全屏障。

  安全立于制 体系赋能筑牢“安全网”

  制度是安全的根基，体系是防控的支撑。近年来，该公司聚焦基层基础提质，以QHSE管理体系建设为主线，推动安全管理从“经验管控”向“规范治理”转型。秉持“内容与业务融合、要素与制度对标”理念，修订发布新版《QHSE管理手册》，修编32项QHSE配套制度，同步完成45项质量健康安全管理及24项生产管理制度编制，构建起覆盖全流程、全岗位的制度体系。通过建立检维修作业计划审批机制，该公司实行年度预算、批次作业及费用计划闭环管控，实现体系要求与日常运营无缝衔接，让安全管理有章可循、有规可依。

  为推动制度落地生根、见行见效，该公司精准对接基层实操需求，编印《基层站队巡检及安检操作手册》《作业操作卡》等口袋书，清晰界定各岗位履职标准，让一线员工“随手可查、照章操作”；编制《庭院管网示意图》《“步骤法”管道巡检指导手册》《用户端安检及维修管理要求》等实用指南，提炼总结“巡检工作十项要领”、燃气管道保护“五步法”等实操规范，提升一线人员现场应急处置与风险防控能力。

  同时，该公司健全责任传导机制，完善安全生产责任考核体系，常态化开展“四不两直”监督检查，将考核结果与薪酬绩效紧密挂钩，形成“层层有责任、人人抓落实”的闭环管理链条；扎实推进QHSE体系落地与示范创建深度融合，完成15家所属单位体系审核，体系运行质效持续提升，12家城燃企业深度参与地方政府城市生命线安全工程建设，助力地方实现从“被动应急”向“主动防控”的转型跨越。

  安全兴于技 数智赋能激活“新动能”

  抓创新就是抓发展，谋创新就是谋未来。近年来，该公司坚持向科技要安全、向创新要效能，以科技兴安与数字赋能推动安全管理从“传统防控”向“智慧安防”转型，为安全管理注入强劲动力。

  创新驱动成果丰硕。该公司积极搭建创新平台，创建5个创新工作室、6个技改工作站，并与西南设计院、昆仑数智、昆仑燃气技术研究院等院所深度合作，共建黄冈、黄石科技创新实践基地，形成“产学研用”融合创新格局。该公司累计推广埋地燃气泄漏检测等7项科技成果，申报12项科技课题，完成85项技术攻关，斩获发明专利9项、实用新型专利45项，以技术创新破解安全管理难点痛点。

  数字转型提速升级。该公司全面推进“智慧燃气”建设，2座门站完成无人值守化改造，实现在役管道100%入库生产管理系统，12家城燃企业全部上线A10系统；在重点区域部署阀井远传装置、智能阴保桩、密闭空间气体监测、调压箱柜监测远传、管网哨兵、AI摄像头、巡检无人机等设备，配备视频监控和移动单兵设备，推广应用手持式防爆移动终端，在10家单位场站加装激光甲烷检测系统、AI视频告警平台。依托生产管理系统集成建立“在线监测+预警分析+远程切断”的综合管控模式，该公司实现重点部位和作业全程可视化、远程化监督，大幅提升安全监控的精准度和时效性，让安全管控更智能、更高效。

  安全融于责 绿色服务彰显“新担当”

  近年来，该公司统筹发展和安全，在筑牢安全防线的同时，深耕绿色发展、优化民生服务，让安全底色更鲜明、民生温度更充盈。

  践行绿色低碳理念，厚植高质量发展底色。该公司全面完成黄冈LNG工厂低氮改造，年减少氮氧化物排放10吨，以实际行动守护生态环境；推进黄冈LNG工厂BOG回收改造项目顺利投产，已回收BOG400余万方，实现能源高效循环利用，减少温室气体排放6716吨；推动中水回用项目开工建设，以实际行动践行生态环保责任。凭借扎实的环保成效，该公司成功通过集团公司健康企业验收和天然气销售公司绿色企业B级验收，用责任与担当绘就绿色发展画卷。

  优化民生服务体验，传递央企温暖。该公司健全客户服务管理体系，优化业务办理流程，大力推行“一站式”和“互联网+”服务模式，实现报装、维修、缴费等业务“一窗受理、一网通办、一站办结”，成为天然气销售系统唯一一家实现28万工单“零有效投诉”的单位，用极致服务赢得群众认可；深入开展安全宣传“五进”活动，累计组织800余次安全宣传，将安全用气知识送进千家万户，提升用户安全用气意识与获得感，让群众用上“放心气、舒心气、安心气”。

  未来，湖北公司将持续践行“以人为本、质量至上，安全第一、环保优先”QHSE理念，以更坚实的安全保障、更有力的管理举措、更创新的技术手段，书写安全环保业绩稳中有进、进中向好的新篇章，为地方经济社会高质量发展提供更坚实的支撑。