初夏时节，湖北省十堰市竹山县双台乡茅塔寺村菜籽迎来丰产季。当地村民徐超看准粮油加工市场机遇，新购置一台全自动菜油压榨一体机，计划开办小型榨油作坊，就地消化本村及周边农户的菜籽资源，带动乡邻增收致富。

  新设备到位、厂家技术人员进场安装时，一项用电难题让徐超犯了难。由于缺乏电气专业知识，他无法判断新设备运行负荷、入户线径、开关配置是否匹配，担心线路承载不足、设备启动跳闸、存在用电安全隐患，迟迟不敢推进安装作业。为保障新设备安全、稳定投产，徐超随即拨通了双台供电所网格员的服务电话，寻求专业技术指导。

  接到用户求助后，国网竹山县供电公司双台供电所迅速安排网格员郑昌国以及运维人员刘诗武、熊寿当赶赴现场，开展上门专属用电服务。

  作业现场，电力工作人员结合菜油压榨一体机设备参数，细致统计设备额定负荷、启动负荷，精准测算运行电流与电压区间。同时，电力工作人员对照设备用电标准，现场为用户讲解控制箱选型、空气开关规格、入户导线线径匹配方案，纠正厂家安装过程中不规范布线隐患，全程监护设备配电装置安装施工。

  设备接线、箱体安装全部完成后，电力工作人员利用专业仪器对现场供电电压、运行电流进行反复实测核验，确认各项用电数据稳定合规，完全满足大型压榨设备连续作业工况。随着设备顺利启动运转，整套榨油流水线平稳运行，金黄的菜籽油缓缓流出，徐超悬着的一颗心终于落了地。

  “新买的机器功率大，自己不懂电，心里一直不踏实。供电所师傅上门手把手指导，帮我把线路、开关全部配置到位，彻底解决了我的后顾之忧。”看着全速运转的新设备，徐超对供电所的贴心服务连连点赞。

  今年以来，国网竹山县供电公司持续深耕乡村用电服务，聚焦农村家庭作坊、小微加工产业、特色种养产业用电需求，建立快速响应、上门勘查、精准指导、隐患排查的全流程服务机制。针对农户新增加工设备、新装用电设备等场景，该公司主动靠前精准对接用电需求，免费提供负荷测算、方案优化、技术指导等服务，及时化解群众用电难题。（储召清、张军驰）