今年以来，武汉市江岸区以党建为引领，发挥社会工作专业优势，纵深推进党建引领“专业社工+志愿服务”融合试点。
从凭一腔热情“跟着感觉走”，到专业社工全程陪伴赋能；从一个人默默做好事，到一群人抱团成体系——在江岸，专业力量正深刻改变志愿服务的组织方式，越来越多“被服务者”成长为“服务者”，“你和我”正汇成“我们”。
专业支撑，下好融合赋能“一盘棋”
“最开始我们觉得活动已经办得不错，专业社工一来梳理，才发现社区里还藏着一座大宝藏。”百步亭街道悦秀苑社区工作人员李甜说。
针对全职妈妈群体，社区党委最初只是零散开展心理疏导。驻点高级社工介入后，运用需求评估、小组工作等专业方法，帮助梳理出“自愈力-成长力-稳定力-服务力”的完整成长链条——从情绪疗愈、特长发挥，到家风涵养、社区参与，项目由此提档升级。
这是江岸以专业力量重塑志愿服务的缩影。近年来，江岸区推进组织、项目、服务“三融合”。数百名持证社工嵌入志愿队伍，社区工作者持证率超过72%。先评估需求再设计项目，社工攻坚个案、志愿者日常巡访，社工并不替代志愿者，而是为志愿者赋能，变“我想给”为“群众要”。全区搭建起区、街道、社区、小区、楼栋、党员骨干六级志愿服务体系，在6个不同类型社区分类试点，下好融合赋能“一盘棋”。
助人自助，服务对象站上“C位”
在悦秀苑，全职妈妈张丹曾困在“每天一睁眼就是柴米油盐，找不到自己的位置”。“刚来的时候满是乌云，看到大家有说有笑，乌云一下就散了。”在社工陪伴鼓励下，她去年考取心理咨询师证，今年暑假站上社区暑托班讲台。
曾放弃高薪回归家庭的刘欣梅一度找不到自我价值，社工运用优势视角发掘她的育儿专长，辅导她把阅读课设计成闯关游戏，“蜜糖妈妈”的名号在社区传开。
从心灵茶话会疗愈情绪，到“妈妈送宝贝一节课”发挥特长，从家庭共读会温润家风，到妈妈议事会参与治理，如今，50位妈妈组成“妈妈力”志愿服务队，从曾经的服务对象，变为养老托幼、社区议事的治理骨干。
在西马街道江汉北路社区，出租车司机刘可军每周一、三、五义务接送患病居民雷寿富做血液透析，一坚持就是6年，严冬里先用热水把车捂热，再上楼把老人背下来。社区党委没有让这份善意只靠他一个人扛，而是引导出租车公司组建起30余人的“刘可军”的哥志愿服务队，一个人的坚守，变成一群人的习惯。
右眼失明、左眼只剩模糊重影的居民肖琴，曾在社区和邻里帮助下完成学业、追逐音乐梦想。如今，她在社区支持下成立“肖琴声乐工作室”和“爱的音符”志愿服务队，面向残障人士开展公益声乐培训，让更多残疾朋友相信“我们也是生活的强者”。
从“受助”到“助人”，这样的转变在江岸不断上演。江汉北路社区让凡人善举“滚雪球”，快递小哥组成“江北青骑兵”，一人结对多户空巢老人，一个电话，米油面就送到了家；五福社区志愿服务代际相传，92岁的老党员高年生是2006年全市首家党员义工服务站发起人之一，如今8岁的孩子已在“红福娃娃”广播站为老人播报安全提示；吉庆社区以“店事好商量”化解商圈纠纷，盛锦社区用“一米阳光”温暖老旧小区，东方社区聚焦“一老一小”营造全龄友好。专业赋能之下，普通群众从台下“观众”，站上了治理“C位”。
常态长效，基层治理拧成“一股绳”
在四唯街道五福社区“集福超市”，志愿者凭一本“积分存折”就能兑换服务。志愿服务攒“福分”、兑服务，形成居民“内循环”；12家辖区企业持续参与、收获认同，形成社企“外循环”；志愿者星级不排名次，而以“启福”“满福”命名，呵护每一份热心。“做的都是小事，可长此以往就是大事。”五福社区党委书记冯杰说。
同时，江汉北路社区把这样的志愿服务培育固化为“3+N+X”模式，整合医疗、教育、法律三类资源，孵化N支特色队伍，吸纳X类邻里组织。
“志愿者就是一点点微光，用身边事影响身边的人，是最好的传播。”江汉北路社区党委书记施敏说。
一处花开，全域飘香。放眼江岸，8000余名党员志愿者下沉一线，“居民点单、组织派单、队员接单、群众评单”精准对接需求，外卖骑手、网约车司机通过“暖新行动”成为治理新力量。随着积分兑换、星级激励等制度普遍推开，27万志愿者拧成一股绳，居民群众正从“要我服务”迈向“我要参与”。
志愿服务聚微光，基层治理添活力。在江岸，专业社工如同坚实桥梁，志愿服务恰似涓涓活水，二者相融，让每一份善意都被发现、被托举、能持续。从“一个人”到“一群人”，从“一束光”到“满城暖”，人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体，正一步步从愿景变为实景。
“下一步，江岸区将持续深化志愿服务体系建设，不断做实‘专业社工+志愿服务’融合模式，放大试点示范效应，让志愿服务成为基层治理的重要力量。”江岸区委社会工作部相关负责人表示。（鲁小飞）
图为肖琴在“爱的音符”声乐课堂授课
图为“妈妈力”志愿服务队手工作品
图为志愿者在“集福超市”兑换物品
