初秋时节，江城的暑热还未褪去，武汉市汉南区人民法院的调解室里却一室清凉，气氛融洽，一场因楼上排污管道漏水引发的相邻关系纠纷，终于化解，原本剑拔弩张的双方当事人握手言和，积攒多时的怨气在此刻消散。

  原告刘勇（化名）位于汉南区的一间房屋多年无人居住。社区网格员的一通电话，打破了平静：“六楼漏水，已经渗到你家，赶快回来处理一下吧。”刘勇赶回查看，发现李涛（化名）家中的卫生间排污管道破裂，污水渗入自己家中导致天花板、墙面受损。

  刘勇立刻找到李涛协商赔偿事宜，然而几次协商下来双方非但没有达成共识，分歧还越来越大了。无奈之下，双方对簿公堂。

  案件受理后，承办法官仔细翻阅卷宗，主动找当事人了解案情。法官心里清楚，相邻关系纠纷“案结”容易，“事了、人和”难，一纸判决虽然能解决赔偿问题，却可能让多年的邻里关系再难修复。双方对赔偿金额无法达成一致意见，如启动损失鉴定程序，耗时费力，高额的鉴定费用还会增加当事人的经济负担。承办法官决定通过调解化解矛盾，既降低诉讼成本，又不伤邻里和气。

  调解之初，双方情绪激动、各执一词。法官决定采取“背对背”调解方式，分别与双方沟通，把法条讲在明处，把情绪疏在细处，努力让双方还没进法庭，就先把心里的疙瘩解开。承办法官引导双方换位思考：“楼上漏水并非有意为之，楼下房屋虽然多年无人居住，损失却实实在在；邻里之间抬头不见低头见，与其针锋相对，不如各让一步。”

  掏心窝子的话让双方态度逐渐缓和。承办法官趁热打铁结合实际情况提出调解方案，消除对立情绪的两个人一致同意由李涛赔偿刘勇因房屋漏水造成的财产损失。刘勇也顾及多年邻里情分，决定不再走鉴定程序，直接同意减免部分赔偿。

  心服口服的李涛当场履行完毕。两家人有说有笑地走出了法院的调解室。（曾艳、王域洋）